Κάτι δεν λειτουργεί

Περιορίστε το πρόβλημα πριν επιλέξετε σελίδα

Κάθε σελίδα αυτής της ενότητας ξεκινά ζητώντας σας να διαχωρίσετε τη βλάβη από τη θεωρία σας γι' αυτήν, οπότε αξίζει να το κάνετε μία φορά εδώ και να φτάσετε ήδη στα μισά της διαδρομής. Τρεις ερωτήσεις ξεκαθαρίζουν τις περισσότερες περιπτώσεις.

• Ένα κανάλι ή όλα; Όταν αποτυγχάνει ένα ενώ τα άλλα παίζουν, σχεδόν πάντα πρόκειται για τη ροή αυτή καθαυτή, στην πηγή, και καμία ρύθμιση στην εφαρμογή δεν τη φτάνει. Όταν αποτυγχάνουν όλα, η αιτία βρίσκεται στη λίστα αναπαραγωγής, στον λογαριασμό ή στη σύνδεση.
• Αποτυγχάνει και σε δεύτερη συσκευή; Αν η ίδια λίστα αναπαραγωγής αποτυγχάνει σε τηλέφωνο και σε τηλεόραση, η αιτία δεν είναι η συσκευή. Προσοχή όμως σε αυτή τη δοκιμή: πολλές υπηρεσίες επιτρέπουν μόνο μία ή δύο ροές ταυτόχρονα, οπότε η δεύτερη συσκευή μπορεί να δημιουργήσει η ίδια την αποτυχία που υποτίθεται ότι θα διαγνώσει.
• Είναι λάθος η εικόνα ή οι πληροφορίες για την εικόνα; Μια ροή που κολλάει, τρεμοπαίζει ή αρνείται να ξεκινήσει είναι πρόβλημα αναπαραγωγής. Τίτλοι που λείπουν, λάθος ώρες και κενές γραμμές είναι πρόβλημα οδηγού προγράμματος. Φαίνονται εξίσου χαλασμένα και δεν έχουν καμία σχέση μεταξύ τους.

Πού ανήκουν τα συνηθισμένα συμπτώματα

Η εικόνα παγώνει κάθε λίγα δευτερόλεπτα ή το εικονίδιο φόρτωσης επανέρχεται συνεχώς — αυτό είναι buffering και διακοπές. Ένα κανάλι που μένει μαύρο ή εμφανίζει σφάλμα ενώ τα υπόλοιπα είναι εντάξει — αυτό είναι ένα κανάλι που δεν αναπαράγεται. Τίποτα στη λίστα ή σφάλμα τη στιγμή που αποθηκεύετε τη λίστα αναπαραγωγής — αυτό είναι μια λίστα αναπαραγωγής που δεν φορτώνει. Τα κανάλια υπάρχουν αλλά ο οδηγός είναι κενός, έχει κολλήσει στα χθες ή έχει μετατοπιστεί κατά ώρες — αυτό είναι έλλειψη δεδομένων οδηγού TV.

Αν αυτό που βλέπετε είναι μια λειτουργία που συμπεριφέρεται διαφορετικά από ό,τι περιμένατε και όχι κάτι χαλασμένο, η σελίδα αυτής της λειτουργίας στην ενότητα λειτουργίες θα εξηγήσει τη συμπεριφορά, και συχνά αυτό είναι όλη η απάντηση.