Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ένα κανάλι που κάνει buffering ή διακόπτεται
Το buffering έχει τρεις πιθανούς υπευθύνους: το δίκτυό σας, τη συσκευή σας ή τον διακομιστή που στέλνει τη ροή. Πρώτη δουλειά είναι να αποφασίσετε ποιον έχετε, γιατί η λύση για τον έναν είναι άχρηστη για τους άλλους δύο.
Τελευταία ενημέρωση
Σχεδόν κάθε παράπονο για buffering αποδεικνύεται ένα από τρία πράγματα, που μοιάζουν στην οθόνη αλλά χρειάζονται εντελώς διαφορετικές λύσεις. Αφιερώστε δύο λεπτά στη διάγνωση πριν αγγίξετε οποιαδήποτε ρύθμιση.
Ποιο από τα τρία έχετε
| Τι βλέπετε | Πού είναι το πρόβλημα |
|---|---|
| Κάθε κανάλι σταματά για buffering, σε παρόμοια διαστήματα | Η σύνδεσή σας ή ο διακομιστής του παρόχου σας |
| Ένα κανάλι διασπάται, τα υπόλοιπα είναι εντάξει | Αυτή η ροή: κωδικοποιητής, ρυθμός μετάδοσης ή ο διακομιστής πίσω από αυτήν |
| Όλα είναι εντάξει μέχρι το βράδυ | Συμφόρηση — είτε στη δική σας γραμμή είτε στον πάροχο υπό φόρτο |
| Η εικόνα τραντάζεται ή σχίζεται αντί να παγώνει | Η συσκευή σας: ρυθμός καρέ ή αποκωδικοποίηση, όχι εύρος ζώνης |
| Καλά στο τηλέφωνο, άσχημα στην τηλεόραση | Η συσκευή της τηλεόρασης ή το Wi‑Fi της |
| Καλά στην τηλεόραση, άσχημα στο τηλέφωνο | Συνήθως η σύνδεση του τηλεφώνου ή άρνηση δεύτερης σύνδεσης |
Η δοκιμή που το ξεκαθαρίζει
Αναπαράγετε το προβληματικό κανάλι σε τηλέφωνο με δεδομένα κινητής, με το Wi‑Fi απενεργοποιημένο. Αν είναι καθαρό εκεί, η ροή και ο πάροχός σας είναι εντάξει και το πρόβλημα βρίσκεται μέσα στο σπίτι σας. Αν κάνει buffering και εκεί, καμία ρύθμιση στην εφαρμογή δεν θα το διορθώσει· αυτό είναι συζήτηση με τον πάροχό σας.
Αν η αιτία είναι το δίκτυο
Το βίντεο είναι ασυμβίβαστο με τη σταθερότητα παρά με την ωμή ταχύτητα. Μια σύνδεση που έχει μέσο όρο 50 Mbps αλλά πέφτει στα 3 Mbps για δύο δευτερόλεπτα κάθε λεπτό θα κάνει buffering, ενώ μια σταθερή γραμμή 15 Mbps δεν θα κάνει.
Σε χονδρικές γραμμές, μια ροή τυπικής ευκρίνειας χρειάζεται μερικά Mbps, η υψηλή ευκρίνεια περίπου 5 έως 8 και το 4K κάπου μεταξύ 15 και 25. Αυτά είναι τα νούμερα που πρέπει να διατηρεί η ροή, όχι ο αριθμός στον λογαριασμό της ευρυζωνικής σας σύνδεσης.
Τι βοηθά πραγματικά, με τη σειρά που αξίζει να δοκιμάσετε:
- Συνδέστε τη συσκευή με καλώδιο. Το Ethernet ή ένας προσαρμογέας powerline εξαλείφει την πιο συνηθισμένη αιτία. Ένα Fire TV Stick πίσω από τοίχο στα 2,4 GHz είναι κακό σημείο για να παρακολουθείτε 4K.
- Περάστε στα 5 GHz. Αν η καλωδίωση είναι αδύνατη, η ζώνη 5 GHz είναι πολύ λιγότερο συμφορημένη, με κόστος την εμβέλεια.
- Ελέγξτε τι άλλο εκτελείται. Ένα αντίγραφο ασφαλείας στο νέφος ή μια λήψη παιχνιδιού θα σας το κάνει αυτό και θα σταματήσει μόλις τελειώσει, γι' αυτό το πρόβλημα φαίνεται να έρχεται και να φεύγει χωρίς λόγο.
- Δοκιμάστε άλλο DNS. Κάποια δίκτυα επιλύουν τα ονόματα κεντρικών υπολογιστών του παρόχου αργά ή καθόλου, κάτι που εμφανίζεται ως κολλήματα στην αρχή της αναπαραγωγής και όχι κατά τη διάρκειά της.
Μέγεθος buffer, και τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει
Ρυθμίσεις › Αναπαραγωγή › Μέγεθος buffer προσφέρει Κανονικό, Μεγάλο και Πολύ μεγάλο: την προεπιλογή της ίδιας της βιβλιοθήκης αναπαραγωγής, περίπου δύο και μισό λεπτά βίντεο σε εφεδρεία και περίπου πέντε λεπτά. Η σημείωση στην οθόνη προειδοποιεί ότι η αύξησή του αυξάνει τον χρόνο εναλλαγής καναλιών, και αυτό το σκέλος είναι ξεπερασμένο. Και οι τρεις προεπιλογές ξεκινούν την αναπαραγωγή μετά από το ίδιο ενάμισι δευτερόλεπτο περιεχομένου, οπότε μια εναλλαγή κοστίζει το ίδιο όποια κι αν επιλέξετε.
Το πραγματικό κόστος είναι η μνήμη και η αναμονή μετά από μια διακοπή. Όταν μια ροή πέσει πραγματικά, το Μεγάλο συγκεντρώνει δέκα δευτερόλεπτα πριν συνεχίσει και το Πολύ μεγάλο δεκαπέντε, έναντι μερικών δευτερολέπτων στο Κανονικό. Αυτό είναι λογικό σε μια ροή που αποτυγχάνει συνεχώς και κουραστικό σε μια που απέτυχε μία φορά. Πέντε λεπτά βίντεο σε εφεδρεία είναι επίσης πραγματική μνήμη σε ένα φθηνό κουτί, οπότε ανεβείτε ένα σκαλί κάθε φορά αντί να πάτε κατευθείαν στην κορυφή.
Το μέγεθος buffer βοηθά μια ανομοιόμορφη σύνδεση. Δεν μπορεί να βοηθήσει μια σύνδεση που είναι πολύ αργή κατά μέσο όρο, γιατί ένα μεγαλύτερο buffer πρέπει και πάλι να γεμίσει από τον ίδιο σωλήνα. Αν το Μεγάλο δεν κάνει καμία διαφορά, το πρόβλημα είναι το εύρος ζώνης ή ο πάροχος, και θα πρέπει να σταματήσετε να το ρυθμίζετε.
Αν η αιτία είναι η συσκευή
Τρεις ρυθμίσεις στις Ρυθμίσεις › Αναπαραγωγή αντιμετωπίζουν προβλήματα από την πλευρά της συσκευής, και καθεμία διορθώνει ένα συγκεκριμένο σύμπτωμα και όχι το buffering γενικά.
| Σύμπτωμα | Ρύθμιση προς αλλαγή |
|---|---|
| Η κίνηση τρεμοπαίζει ή η εικόνα σχίζεται οριζόντια, σε μια κατά τα άλλα καθαρή ροή | Αυτόματος ρυθμός καρέ (AFR) ενεργό. Αλλάζει τον ρυθμό ανανέωσης της τηλεόρασης ώστε να ταιριάζει με τον ρυθμό καρέ του βίντεο. Δεν το υποστηρίζουν όλες οι συσκευές. |
| Ένα κανάλι δείχνει πράσινα μπλοκ, τεχνουργήματα ή παγωμένη εικόνα με ήχο που συνεχίζει | Αποκωδικοποιητής βίντεο → Λογισμικό. |
| Ο ήχος τρίζει, πέφτει ή αναπαράγεται σιωπηλά | Αποκωδικοποιητής ήχου → Λογισμικό. |
| Ένα κανάλι 4K αναπαράγεται σε λάθος ανάλυση | Αλλαγή ανάλυσης οθόνης για βίντεο 4k ενεργό, μαζί με τον αυτόματο ρυθμό καρέ. |
Η καθοδήγηση της ίδιας της εφαρμογής για τους αποκωδικοποιητές είναι σκόπιμα επιφυλακτική και αξίζει να επαναληφθεί: δοκιμάστε τον αποκωδικοποιητή λογισμικού αν η συσκευή σας έχει προβλήματα αποκωδικοποίησης με τον υλικό. Η αποκωδικοποίηση λογισμικού κοστίζει περισσότερη επεξεργασία και περισσότερη ισχύ, οπότε είναι στοχευμένη διόρθωση και όχι ρύθμιση για να μείνει ενεργή. Και οι δύο γραμμές είναι για όλη την εφαρμογή και όχι ανά κανάλι, οπότε επιστρέψτε τη μία όταν τελειώσετε με το κανάλι που τη χρειαζόταν. Η σελίδα αναπαραγωγής εξηγεί τι αλλάζει καθεμία από αυτές τις ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένου του γιατί μια επιλογή λογισμικού δεν μπορεί να κάνει μια ροή μη αναπαράξιμη.
Αλλάζετε ένα πράγμα τη φορά
Είναι δελεαστικό να ενεργοποιήσετε κάθε ρύθμιση ταυτόχρονα και να δείτε αν βελτιώνονται τα πράγματα. Έτσι όμως δεν μπορείτε να ξέρετε τι βοήθησε, και η αποκωδικοποίηση λογισμικού μαζί με ένα πολύ μεγάλο buffer σε ένα μέτριο κουτί μπορεί να είναι πιο αργή από το πρόβλημα με το οποίο ξεκινήσατε. Μία αλλαγή, ένα βράδυ παρακολούθησης, μετά αποφασίστε.
Αν η αιτία είναι ο πάροχος
Αυτό είναι το αποτέλεσμα που δεν θέλει κανείς, και είναι συχνό. Σημάδια που δείχνουν στον διακομιστή και όχι σε εσάς:
- Το ίδιο κανάλι κάνει buffering στα δεδομένα κινητής, στο Wi‑Fi και σε δεύτερη συσκευή.
- Είναι αξιόπιστα κακό τις ώρες αιχμής και τέλειο στις 3 τα ξημερώματα.
- Άλλα κανάλια από την ίδια πηγή είναι εντάξει, και είναι εδώ και εβδομάδες.
- Μια άλλη εφαρμογή που αναπαράγει την ίδια ροή συμπεριφέρεται πανομοιότυπα.
Ο τελευταίος έλεγχος είναι αυτός που αξίζει να κάνετε πριν γράψετε σε οποιονδήποτε. Αν ένας άλλος αναπαραγωγέας κάνει buffering στην ίδια ροή την ίδια στιγμή, το InoxTV δεν είναι η μεταβλητή και καμία ρύθμιση εδώ δεν θα αλλάξει το αποτέλεσμα.
Όταν δεν είναι πραγματικά buffering
Δύο συμπτώματα αναφέρονται ως buffering και είναι κάτι εντελώς διαφορετικό.
Αργή εκκίνηση και μετά άψογη αναπαραγωγή. Αυτό είναι η ανάκτηση της ροής, όχι βλάβη, και η ρύθμιση Μέγεθος buffer σε χαμηλότερη τιμή δεν θα τη συντομεύσει· η αναμονή πριν από το πρώτο καρέ είναι ίδια και στις τρεις προεπιλογές. Μια σταθερά αργή εκκίνηση σε κάθε κανάλι είναι συνήθως επίλυση ονομάτων ή πάροχος υπό φόρτο, και τα δύο καλύπτονται παραπάνω.
Σταματά απότομα αντί να παγώνει. Μια ροή που αποτυγχάνει εντελώς, με Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή αυτού του περιεχομένου αυτή τη στιγμή ή επιστροφή στη λίστα, είναι διαφορετικό πρόβλημα. Ένα κανάλι που δεν αναπαράγεται καλύπτει όρια συνδέσεων, ληγμένες συνδρομές και νεκρές ροές.