Sorun giderme
Oynatılamayan bir kanal
Faydalı soru bu kanalın neden başarısız olduğu değil, diğerleriyle karşılaştırıldığında nasıl başarısız olduğudur. Tek ölü kanal, tüm kanalların ölü olması ve görüntüsüz oynayan bir kanal üç ayrı sorundur.
Son güncelleme
Herhangi bir ayarı değiştirmeden önce iki üç başka kanal deneyin. Arızanın tek bir kanala mı özgü olduğu yoksa hepsini mi etkilediği, elde edebileceğiniz en faydalı tek bilgidir ve bunu belirlemek on saniye sürer.
| Ne oluyor | Nereye bakmalı |
|---|---|
| Bir kanal başarısız, diğerleri sorunsuz | O yayın veya kod çözücüsü |
| Her kanal başarısız | Hesabınız, bağlantınız veya sunucu |
| Ses geliyor, görüntü siyah | Video kod çözme — yayın geliyor |
| Görüntü geliyor, ses yok | Ses kod çözme veya cihazın işleyemediği bir parça |
| Kanal listede hiç yok | Kapatılmış bir grup veya sağlayıcının onu bırakması |
| Başlıyor, birkaç saniye sonra duruyor | Reddedilen ikinci bir bağlantı |
Hiçbir şey oynamadığında
Çalışan ve artık hiçbir şey oynatmayan bir uygulama genellikle cihazda değil hesap tarafında bir değişikliktir.
- Bağlantı sınırı. InoxTV'yi diğer tüm cihazlarda tamamen kapatın — arka plana değil, gerçekten kapatın — sonra tekrar deneyin. Bu en yaygın nedendir ve gözden kaçırılması en kolay olanıdır, çünkü arıza onu yaratan cihazda değil önünde oturduğunuz cihazda görünür.
- Süresi dolmuş abonelik. Bir Xtream oynatma listesinde Ayarlar › Oynatma Listeleri › Hesap Bilgileri son kullanma tarihini ve bağlantı hakkını gösterir. Tahmin etmeyi bırakmanın en hızlı yolu o ekrandır.
- Ağ yok. Uygulama bunu doğrudan söyler: İnternet bağlantısı yok. Lütfen ağınızı kontrol edip tekrar deneyin. Bu mesaj görünüyorsa bu sayfadaki başka hiçbir şey geçerli değildir.
- Sunucu çöktü. Kimse için hiçbir şey çalışmaz ve kendiliğinden geri gelir. Bir saat önce doğru olan ayarları değiştirme dürtüsüne karşı koyun.
Arka plana almak kapatmak değildir
Hem telefonlarda hem televizyonlarda Ana ekran tuşuna basmak uygulamayı çalışır bırakır ve bazı sağlayıcılarda bağlantıyı tutar. Hesabın suçlu olduğuna karar vermeden önce uygulamayı son uygulamalar görünümünden kapatın.
Tek bir kanal başarısız olduğunda
Çalışan yüzlerce kanal arasında tek bir başarısız kanal ya ölü bir yayındır ya da bir kod çözme uyuşmazlığıdır ve ikisini ayırt etmek kolaydır: bir kod çözme sorunu genellikle size bir şey verir, ses, siyah ekran, donmuş bir kare; ölü bir yayın ise hiçbir şey vermez.
| Ne elde ediyorsunuz | Ne denemeli |
|---|---|
| Hiçbir şey, ardından Bu içerik şu anda oynatılamıyor | Muhtemelen ölü bir yayın. Bir saat sonra tekrar deneyin, ardından kanal adıyla sağlayıcınıza bildirin. |
| Ses var, ekran siyah | Video kod çözücü → Yazılım. |
| Görüntü var, ses yok | Kanalın ikinci bir parça sunma ihtimaline karşı önce araç çubuğundaki Ses parçası, ardından Ses kod çözücü → Yazılım. |
| Yeşil bloklar, yırtılma veya sesi çalışırken donmuş bir kare | Video kod çözücü → Yazılım. Düzelirse donanım kod çözücüsü o yayının biçimini işleyemiyor demektir. |
| Bir saniye oynayıp düşüyor | Bir bağlantı sınırı veya ikinci bir oturumu reddeden bir sunucu. |
| Başka uygulamada oynuyor ama burada oynamıyor | İki yazılım kod çözücüyü de deneyin. Diğer uygulama burada olmayan bir kod çözücü taşıyorsa fark budur. |
Kod çözücü ayarları Ayarlar › Oynatma altında yer alır ve uygulamanın bunlar hakkındaki kendi notu kelimesi kelimesine alınmalıdır: Cihazınız donanım kod çözücüsüyle kod çözerken sorun yaşıyorsa yazılım kod çözücüsünü deneyin. Donanım seçiminizin arkasında listede kalır, yani bu sizi bulunduğunuz durumdan daha kötü bırakamaz. Yazılım kod çözme daha fazla işlemci ve daha fazla pil harcar ve iki satır da oynattığınız her şeye uygulanır; bu yüzden ihtiyaç duyduğunuz kanalla işiniz bittiğinde geri alın. Oynatma sayfası o ekranın geri kalanını ele alır.
Kanal listede hiç olmadığında
Başarısız olmak yerine kaybolan bir kanal farklı bir sorundur ve bu sürümde yalnızca iki açıklaması vardır.
Grubu kapalıdır. Ayarlar › Oynatma Listeleri › Grupları yönet her grup için bir görünürlük anahtarı tutar ve kapatılan bir grup kanal listelerinden ve rehberden birlikte kaybolur. Büyük bir oynatma listesini düzenleyerek bir akşam geçirdiyseniz kanal neredeyse kesinlikle oraya gitmiştir. Tüm grupları göster her şeyi bir anda geri getirir; bunu doğrulamanın en hızlı yolu budur.
Sağlayıcınız onu bıraktı. O zaman artık oynatma listenizde değildir ve hiçbir ayar onu geri getirmez. Oynatma listesini yeniden yüklemek hangisine baktığınızı doğrular: geri gelirse bir gruptu; gelmezse gitmiştir.
Bu sürümde kanal başına gizleme veya engelleme yoktur. Kanal menüsünde bulacağınız Kanalı engelle, Kanalı gizle ve Yönet… satırları yerleştirilmiştir ama bağlı değildir, bu yüzden bir kanal kazara bile tek başına gizlenmiş olamaz. Ebeveyn kontrolleri kanalları değil ayarların bölümlerini kapılar, yani bir kanalın eksik olmasının nedeni hiçbir zaman bir PIN değildir.
Kendi ağınızı elemek
Test, tamponlamayı çözen testin aynısıdır: kanalı Wi‑Fi kapalıyken mobil veriyle bir telefonda oynatın.
- Mobil veride çalışıyor, evde başarısız oluyor. Ağınızda bir şey engelliyor. Önce başka bir DNS sunucusu denemeye değer, çünkü bazı ağlar sağlayıcı ana makine adlarını çözemez.
- İkisinde de başarısız oluyor. Yayın veya hesap, ağınız değil. Uygulamadaki hiçbir şey bunu değiştirmez.
- Evde çalışıyor, mobil veride başarısız oluyor. Ya mobil bağlantı o yayın için çok yavaştır ya da televizyon ilkini tutarken sağlayıcınız ikinci bir bağlantıyı reddediyordur.
Yardımcı olmayacak bir şey
Bu sürümde ikinci bir oynatıcı uygulamasına giden her yol kapalıdır. Ayarlar › Oynatma altındaki Harici oynatıcı kullan, kanal menüsündeki Harici oynatıcıda aç satırı ve bir katalog öğesindeki aynı adlı düğme kilitlidir ve her biri bir şey başlatmak yerine Premium kullanıcılar için kullanılabilir bildirir.
Bunu açıkça söylemeye değer çünkü yaygın bir öneridir ve size zamana mal olur. Bir yayın burada oynamıyorsa yukarıdaki kod çözücü ayarları tüm araç setinizdir. Başka bir uygulamaya kaçış kapısı yoktur.
En çok zaman kazandıran sıra
-
Diğer kanalları deneyin
Tek kanal mı yoksa hepsi mi. Aşağıdaki her şey bu cevaba bağlıdır.
-
Uygulamayı diğer cihazlarda kapatın
Bedava, hızlı ve her şeyden daha sık neden olan şey.
-
Hesabı kontrol edin
Xtream Kodları kullanıyorsanız Hesap Bilgileri; aksi halde sağlayıcınızın sayfası.
-
Yazılım kod çözücüleri deneyin
Yalnızca kısmi oynatma alıyorsanız. Ölü bir yayını canlandırmazlar.
-
Mobil veride test edin
Bu, ağınızı diğer her şeyden ayırır ve sağlayıcınız olmadan belirleyebileceğiniz son şeydir.
Bir kanal başarısız olmak yerine oynuyor ama kötü oynuyorsa aradığınız sayfa tamponlama ve sarsılma. Başlangıçta hiçbir şey yüklenmediyse yüklenmeyen bir oynatma listesi sayfasından başlayın.