Fehlerbehebung
Keine TV-Programmdaten oder die falschen Sendungen
Ein leeres TV-Programm und ein TV-Programm voller falscher Sendungen sind unterschiedliche Fehler mit unterschiedlichen Lösungen. Der erste ist meist die Quelle; der zweite fast immer die Namenszuordnung.
Zuletzt aktualisiert
Beginnen Sie bei Einstellungen › TV-Programm. Dieser Bildschirm meldet das Ergebnis des letzten Laufs, und er entscheidet, welche Hälfte dieser Seite für Sie gilt:
- TV-Programm aktualisiert am mit einem aktuellen Datum — der Abruf hat funktioniert. Ihr Problem ist die Zuordnung, weiter unten.
- TV-Programm-Aktualisierung fehlgeschlagen am mit einem Grund — der Abruf hat nicht funktioniert. Die Tabelle unten behandelt die Gründe.
- Gar nichts — es wurde noch keine Aktualisierung versucht. Tippen Sie auf TV-Programm aktualisieren und beobachten Sie.
Wenn die Aktualisierung einen Fehler meldet
| Meldung | Was sie bedeutet |
|---|---|
| TV-Programm-Server ist nicht erreichbar. | Die Adresse konnte nicht kontaktiert werden. Prüfen Sie die URL und prüfen Sie, ob sie in einem Browser im selben Netzwerk lädt. |
| Zeitüberschreitung der TV-Programm-Aktualisierung für … | Der Server hat zu langsam geantwortet. Häufig bei großen Dateien auf einem langsamen Host; versuchen Sie es zu einer ruhigeren Stunde erneut, bevor Sie etwas ändern. |
| Keine TV-Programmdaten verfügbar für … | Die Quelle war erreichbar und hat für diese Playlist nichts Brauchbares zurückgegeben. Das ist eine Einschränkung der Quelle, kein Fehler hier. |
| Nicht genügend Speicher, um das TV-Programm zu laden. | Die Datei ist zu groß, um sie auf diesem Gerät zu parsen. Verringern Sie Vergangene Tage für EPG speichern. |
| TV-Programm für … ist zu groß für dieses Gerät. | Dasselbe Problem, pro Playlist benannt. Ein TV-Programm mit zwei Wochen für mehrere tausend Sender schafft das bei einem Fernseh-Stick. |
| EPG-Verarbeitung fehlgeschlagen: … | Die Daten kamen an, konnten aber nicht gelesen werden. Meist eine Quelle, die etwas liefert, das kein gültiges XMLTV ist, oder eine komprimierte Datei, die der Server falsch beschrieben hat. |
| TV-Programm kann nicht aktualisiert werden für … | Ein Fehler pro Playlist mit angehängtem Grund. Andere Playlists wurden möglicherweise einwandfrei aktualisiert. |
| Eine Zählung der fehlgeschlagenen Playlists mit einem Grund dahinter | Mehr als eine Quelle ist im selben Lauf fehlgeschlagen. Beheben Sie sie eine nach der anderen, beginnend mit der, die Sie tatsächlich sehen. |
Speicherfehler sollten Sie ernst nehmen
Der Standardwert für Vergangene Tage für EPG speichern ist 7. Auf einem Fire TV Stick oder einer älteren Box mit einem großen TV-Programm ist die Senkung auf 1 oder 2 oft der Unterschied zwischen einem funktionierenden TV-Programm und gar keinem. Sie verzichten nur darauf, im Raster zurückzuscrollen, um zu sehen, was letzte Woche lief.
Wenn die Aktualisierung erfolgreich war und das TV-Programm trotzdem leer ist
Das ist der verwirrendste Fall und der häufigste. Die App hat Daten abgerufen, gelesen und dann nichts darin gefunden, was Ihren Sendern entspricht. Nichts kündigt das an, denn aus Sicht der App hat die Aktualisierung genau das getan, worum sie gebeten wurde.
TV-Programmdaten identifizieren Sender über eine Kennung, und Ihre Playlist muss dieselbe verwenden. Wenn eine Playlist und ein TV-Programm aus verschiedenen Quellen kommen, stimmen sie häufig nicht überein: Die eine nennt einen Sender über einen Code, die andere über einen Anzeigenamen, und es wird keine Übereinstimmung gefunden.
Was Sie prüfen sollten, in dieser Reihenfolge:
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Ist das TV-Programm auf die richtige Playlist gerichtet
EPG-Quelle auf der Playlist selbst entscheidet, welche Daten diese Playlist verwendet. Eine Quelle, die der falschen Playlist zugeordnet ist, erzeugt genau dieses Symptom.
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Deckt die Quelle Ihre Sender überhaupt ab
Ein TV-Programm für ein Land enthält keine Einträge für die Sender eines anderen Landes. Wenn Sie eine selbst gefundene Quelle hinzugefügt haben statt einer, die Ihr Anbieter Ihnen gegeben hat, ist das die wahrscheinliche Antwort.
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Sind es nur einige Sender
Teilweise Abdeckung ist normal und kein Fehler. Die meisten Quellen enthalten die Hauptsender und lassen den Rest aus.
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Probieren Sie zuerst die eigenen Daten Ihres Anbieters
Ein Xtream Codes-Panel liefert TV-Programmdaten meist über dieselbe API, abgestimmt auf dieselben Senderkennungen, was das Zuordnungsproblem vollständig beseitigt. Das ist die sauberste Lösung, wenn sie verfügbar ist.
Das TV-Programm einrichten geht die Quellenkonfiguration richtig durch, einschließlich des zu verwendenden Feldes und dessen, wie eine gute Quelle aussieht.
Wenn die Einträge beim falschen Sender landen
Ein Sender, der die Sendungen eines anderen zeigt, bedeutet, dass er zugeordnet wurde – und dem falschen Eintrag. Zwei Sender mit ähnlichen Namen oder eine Quelle, die ein Namensschema verwendet, das dem Ihrer Playlist nahe kommt, aber nicht gleich ist, verursachen das.
In dieser Version gibt es keine Überschreibung pro Sender. Sie sehen eine Zeile EPG zuweisen im Sendermenü, und sie gehört zu den Zeilen, die angelegt, aber noch nicht verbunden sind, sie wird Ihnen also nicht helfen. Die Abhilfen, die funktionieren, betreffen beide die Quelle:
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Verwenden Sie die eigenen TV-Programmdaten Ihres Anbieters
Ein Xtream Codes-Panel liefert Einträge meist über dieselbe API, die auch die Sender liefert, mit denselben Kennungen arbeitet. Wenn beide Hälften aus einer Quelle kommen, ist eine Fehlzuordnung nicht mehr möglich. Das ist die Lösung, kein Workaround.
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Oder finden Sie eine Quelle, die zur Namensgebung Ihrer Playlist passt
Wenn Sie auf ein separates TV-Programm angewiesen sind, ist die Quelle, die mit den Senderkennungen Ihrer Playlist übereinstimmt, mehr wert als die mit den meisten Einträgen. Zwei Quellen für dasselbe Land können sich bei derselben Playlist völlig unterschiedlich verhalten.
Beurteilen Sie eine Quelle danach, ob Ihre Sender Einträge haben, nicht danach, wie groß sie ist. Ein TV-Programm mit zehntausend Sendern, von denen keiner Ihrer ist, ist schlechter als ein kleines, das passt.
Wenn das TV-Programm veraltet statt fehlend ist
Sendungen, die gestern richtig waren und jetzt um Stunden oder Tage falsch sind, deuten auf den Aktualisierungsplan statt auf die Daten hin.
| Einstellung | Was sie steuert |
|---|---|
| Aktualisierungsintervall, Stunden | Wie oft sich das TV-Programm von selbst aktualisiert. Der Standard ist 24, was zu einer täglich aktualisierten Quelle passt. |
| Bei App-Start aktualisieren | Aktualisiert bei jedem Öffnen der App. Zuverlässig, macht den Start aber langsamer. |
| Bei Playlist-Änderungen aktualisieren | Aktualisiert, wenn Sie eine Playlist hinzufügen oder bearbeiten, also dann, wenn die alten Daten am wahrscheinlichsten falsch sind. |
| TV-Programm aktualisieren | Führt es jetzt aus. Die Fortschrittszeile nennt jede Playlist, während sie läuft. |
| TV-Programm löschen | Verwirft alles Gespeicherte, sodass die nächste Aktualisierung sauber beginnt. Die richtige Maßnahme, wenn Daten beschädigt statt nur alt aussehen. |
Um genau eine oder mehrere ganze Stunden falsch ist wieder etwas anderes: Das ist ein Zeitzonenunterschied zwischen der Quelle und Ihrem Gerät, und es ist eine Eigenschaft der Daten. Eine Quelle, die für Ihre Region korrekte Zeiten veröffentlicht, ist die einzige wirkliche Lösung.
Neu anfangen
Wenn das TV-Programm in einem Zustand ist, den Sie nicht erklären können, baut TV-Programm löschen gefolgt von TV-Programm aktualisieren es von Grund auf neu auf. Es berührt nur TV-Programmdaten. Playlists, Favoriten, Gruppen und Tastenzuweisungen werden separat gespeichert und sind nicht betroffen.
Wenn ein sauberer Neuaufbau immer noch nichts erzeugt, enthält die Quelle Ihre Sender nicht, und der nächste Schritt ist eine bessere Quelle statt einer weiteren Einstellung.