Отстраняване на проблеми
Няма данни за ТВ гид или програмите са грешни
Празният справочник и справочник, пълен с грешни програми, са различни повреди с различни решения. Първата обикновено е източникът; втората почти винаги е съвпадението на имената.
Последна актуализация
Започнете от Настройки › ТВ гид. Този екран съобщава резултата от последното изпълнение и определя коя половина от тази страница се отнася за Вас:
- ТВ гидът е актуализиран на с последна дата — извличането е успяло. Проблемът Ви е в съвпадението, по-долу.
- Неуспешно актуализиране на ТВ гид на с причина — извличането не е успяло. Таблицата по-долу разглежда причините.
- Нищо — все още не е правен опит за актуализация. Натиснете Актуализиране на ТВ гид и наблюдавайте.
Когато актуализацията съобщи за неуспех
| Съобщение | Какво означава |
|---|---|
| Не може да се достигне сървърът на ТВ гида. | Адресът не може да бъде достигнат. Проверете URL и проверете дали се зарежда в браузър в същата мрежа. |
| Актуализирането на ТВ гида изтече за … | Сървърът отговори твърде бавно. Често срещано при големи файлове на бавен хост; опитайте отново в по-тих час, преди да променяте нещо. |
| Няма налични данни за ТВ гид за … | Източникът беше достигнат и не върна нищо използваемо за този плейлист. Това е ограничение на източника, а не повреда тук. |
| Няма достатъчно памет за зареждане на ТВ гида. | Файлът е твърде голям за обработка на това устройство. Намалете Минали дни за запазване на EPG. |
| ТВ гид за … е твърде голям за това устройство. | Същият проблем, посочен за конкретен плейлист. Справочник, покриващ две седмици на няколко хиляди канала, ще направи това на телевизионна приставка. |
| Неуспешна обработка на EPG: … | Данните пристигнаха, но не могат да бъдат прочетени. Обикновено източник, който предоставя нещо, което не е валиден XMLTV, или компресиран файл, който сървърът е описал грешно. |
| Неуспешно актуализиране на ТВ гид за … | Неуспех за конкретен плейлист с добавена причина. Другите плейлисти може да са се актуализирали успешно. |
| Брой плейлисти, които са се провалили, с причина след него | Повече от един източник се провали в едно и също изпълнение. Поправяйте ги един по един, започвайки с този, който всъщност гледате. |
Проблемите с паметта заслужават сериозно отношение
Стойността по подразбиране на Минали дни за запазване на EPG е 7. На Fire TV Stick или по-стара приставка с голям справочник намаляването ѝ до 1 или 2 често е разликата между работещ справочник и никакъв справочник. Отказвате се само от възможността да превъртате решетката назад, за да видите какво е било излъчено миналата седмица.
Когато актуализацията е успяла, а справочникът е празен
Това е най-объркващият случай и най-честият. Приложението извлече данни, прочете ги и после не намери нищо в тях, което да съответства на каналите Ви. Нищо не го обявява, защото от гледна точка на приложението актуализацията е направила точно това, което е било поискано.
Данните за справочника идентифицират каналите чрез идентификатор и Вашият плейлист трябва да използва същия. Когато плейлист и справочник идват от различни места, те често не съвпадат: единият нарича канала с код, другият — с показвано име, и не се намира съвпадение.
Какво да проверите, по ред:
-
Насочен ли е справочникът към правилния плейлист
EPG източник върху самия плейлист определя кои данни използва този плейлист. Източник, прикачен към грешен плейлист, дава точно този симптом.
-
Покрива ли източникът изобщо каналите Ви
Справочник за една страна няма да съдържа програми за каналите на друга страна. Ако сте добавили намерен от Вас източник, вместо такъв от доставчика, това е вероятният отговор.
-
Само някои канали ли са
Частичното покритие е нормално и не е повреда. Повечето източници съдържат основните канали и пропускат останалите.
-
Опитайте първо собствените данни на доставчика
Панелът Xtream Codes обикновено предоставя данни за справочника чрез същия API, съпоставени със същите идентификатори на канали, което премахва проблема със съпоставянето напълно. Това е най-чистото решение, когато е налично.
Настройването на ТВ гида разглежда правилно конфигурацията на източника, включително кое поле да използвате и как изглежда добър източник.
Когато програмите са на грешния канал
Един канал, който показва програмите на друг канал, означава, че е съвпаднал — но с грешен запис. Два канала с подобни имена или източник, който използва схема за именуване близка, но не същата като тази на Вашия плейлист, ще направят това.
В тази версия няма заместване за отделен канал. Ще видите ред Задаване на EPG в менюто на канала и той е един от редовете, които са оформени, но още не са свързани, така че няма да Ви помогне. Решенията, които работят, са и двете свързани с източника:
-
Използвайте собствените данни за справочника на доставчика
Панелът Xtream Codes обикновено предоставя програми чрез същия API, който предоставя каналите, ключовани със същите идентификатори. Когато и двете половини идват от едно място, несъответствието престава да е възможно. Това е решението, а не заобиколен път.
-
Или намерете източник, който съвпада с именуването на Вашия плейлист
Ако сте принудени да използвате отделен справочник, този, който е съгласуван с идентификаторите на каналите на Вашия плейлист, струва повече от този с най-много програми. Два източника за една и съща страна могат да се държат напълно различно с един и същ плейлист.
Оценявайте източника по това дали каналите Ви имат програми, а не по големината му. Справочник, покриващ десет хиляди канала, от които нито един не е Ваш, е по-лош от малък, който съвпада.
Когато справочникът е остарял, а не липсва
Програми, които са били правилни вчера, а сега са грешни с часове или дни, сочат към графика на актуализация, а не към данните.
| Настройка | Какво контролира |
|---|---|
| Интервал на актуализиране, часове | Колко често справочникът се обновява сам. По подразбиране е 24, което подхожда на източник, обновяван ежедневно. |
| Актуализиране при стартиране на приложението | Обновява всеки път, когато отворите приложението. Надеждно, но забавя стартирането. |
| Актуализиране при промяна на плейлисти | Обновява, когато добавите или редактирате плейлист — когато старите данни най-вероятно са грешни. |
| Актуализиране на ТВ гид | Изпълнява го сега. Редът за напредък посочва всеки плейлист, докато върви. |
| Изчистване на ТВ гид | Изхвърля всичко запазено, така че следващата актуализация започва на чисто. Правилният ход, когато данните изглеждат повредени, а не просто стари. |
Грешка с точно един или няколко цели часа е отново друго нещо: това е разлика в часовата зона между източника и Вашето устройство и е свойство на данните. Единственият истински начин да се поправи е източник, който публикува правилните часове за Вашия регион.
Започване отначало
Когато справочникът е в състояние, което не можете да обясните, Изчистване на ТВ гид, последвано от Актуализиране на ТВ гид, го изгражда отначало. Засяга само данните за справочника. Плейлистите, любимите, групите и назначенията на клавиши се съхраняват отделно и не се засягат.
Ако чистото изграждане отново не даде нищо, източникът не съдържа Вашите канали и следващата стъпка е по-добър източник, а не още една настройка.