Felsökning
Ingen TV-guidedata, eller fel program
En tom guide och en guide full av fel program är olika fel med olika lösningar. Det första är oftast källan; det andra är nästan alltid namnmatchning.
Senast uppdaterad
Börja med Inställningar › TV-guide. Den skärmen rapporterar resultatet av den senaste körningen, och den avgör vilken hälft av den här sidan som gäller för dig:
- TV-guiden uppdaterad den följt av ett färskt datum — hämtningen fungerade. Ditt problem är matchningen, längre ner.
- TV-guideuppdatering misslyckades den följt av en orsak — hämtningen fungerade inte. Tabellen nedan täcker orsakerna.
- Ingenting alls — ingen uppdatering har försökts ännu. Tryck på Uppdatera TV-guide och titta.
När uppdateringen rapporterar ett fel
| Meddelande | Vad det betyder |
|---|---|
| Det gick inte att nå TV-guideservern. | Adressen kunde inte kontaktas. Kontrollera URL:en och kontrollera om den laddas i en webbläsare i samma nätverk. |
| TV-guideuppdateringen tog för lång tid för … | Servern svarade för långsamt. Vanligt med stora filer på en långsam värd; försök igen vid en lugnare timme innan du ändrar något. |
| Ingen TV-guidedata tillgänglig för … | Källan nåddes och returnerade inget användbart för den spellistan. Det är källans begränsning, inte ett fel här. |
| Inte tillräckligt med minne för att läsa in TV-guiden. | Filen är för stor att tolka på den här enheten. Sänk Tidigare dagar att behålla EPG. |
| TV-guiden för … är för stor för den här enheten. | Samma problem, namngivet per spellista. En guide som täcker två veckor av flera tusen kanaler gör detta mot en tv-sticka. |
| EPG-bearbetning misslyckades: … | Data kom fram men kunde inte läsas. Oftast en källa som serverar något som inte är giltig XMLTV, eller en komprimerad fil som servern beskrev fel. |
| Det gick inte att uppdatera TV-guiden för … | Ett fel per spellista med orsaken tillagd. Andra spellistor kan ha uppdaterats utan problem. |
| En räkning av spellistor som misslyckades, med en orsak efter | Mer än en källa misslyckades i samma körning. Åtgärda dem en i taget, med början i den du faktiskt tittar på. |
Minnesfel är värda att ta på allvar
Standardvärdet för Tidigare dagar att behålla EPG är 7. På en Fire TV Stick eller en äldre digitalbox med en stor guide är att sänka det till 1 eller 2 ofta skillnaden mellan en fungerande guide och ingen guide alls. Det enda du ger upp är att kunna bläddra tillbaka i rutnätet för att se vad som sändes förra veckan.
När uppdateringen lyckades och guiden ändå är tom
Det här är det mest förvirrande fallet och det vanligaste. Appen hämtade data, läste den och hittade sedan inget i den som motsvarar dina kanaler. Inget aviserar det, eftersom uppdateringen från appens synvinkel gjorde precis det den blev ombedd att göra.
Guidedata identifierar kanaler med en identifierare, och din spellista måste använda samma. När en spellista och en guide kommer från olika håll stämmer de ofta inte överens: den ena kallar en kanal vid en kod, den andra vid ett visningsnamn, och ingen matchning hittas.
Vad du ska kontrollera, i ordning:
-
Pekar guiden på rätt spellista
EPG-källa på själva spellistan avgör vilka data den spellistan använder. En källa kopplad till fel spellista ger exakt det här symptomet.
-
Täcker källan dina kanaler över huvud taget
En guide för ett land innehåller inte listningar för ett annat lands kanaler. Om du lade till en källa du hittade i stället för en din leverantör gav dig är det troligen svaret.
-
Är det bara vissa kanaler
Delvis täckning är normalt och inte ett fel. De flesta källor har de stora kanalerna och hoppar över resten.
-
Prova leverantörens egna data först
En Xtream Codes-panel serverar oftast guidedata genom samma API, matchat mot samma kanalidentifierare, vilket tar bort matchningsproblemet helt. Det är den renaste lösningen när den finns.
Att ställa in TV-guiden går igenom källkonfigurationen ordentligt, inklusive vilket fält du ska använda och hur en bra källa ser ut.
När listningarna ligger på fel kanal
En kanal som visar en annan kanals program betyder att den matchade, och matchade fel post. Två kanaler med liknande namn, eller en källa som använder ett namnschema nära men inte identiskt med spellistans, gör detta.
Det finns ingen åsidosättning per kanal i den här versionen. Du ser en rad Tilldela EPG i kanalmenyn, och den är en av raderna som är utlagd men ännu inte ansluten, så den hjälper dig inte. De åtgärder som faktiskt fungerar handlar båda om källan:
-
Använd leverantörens egna guidedata
En Xtream Codes-panel serverar oftast listningar genom samma API som serverar kanalerna, knutna till samma identifierare. När båda halvorna kommer från ett ställe är felmatchning inte längre möjlig. Det här är lösningen, inte en kringgång.
-
Eller hitta en källa som matchar spellistans namngivning
Om du är låst vid en separat guide är den som stämmer med spellistans kanalidentifierare mer värd än den med flest listningar. Två källor för samma land kan bete sig helt olika på samma spellista.
Bedöm en källa efter om dina kanaler har listningar, inte efter hur stor den är. En guide som täcker tiotusen kanaler där ingen är din är sämre än en liten som matchar.
När guiden är inaktuell i stället för saknad
Program som var korrekta i går och nu är fel med timmar eller dagar pekar på uppdateringsschemat snarare än på data.
| Inställning | Vad den styr |
|---|---|
| Uppdateringsintervall, timmar | Hur ofta guiden uppdateras av sig själv. Standard är 24, vilket passar en källa som uppdateras dagligen. |
| Uppdatera vid appstart | Uppdaterar varje gång du öppnar appen. Pålitligt, men det gör starten långsammare. |
| Uppdatera vid ändring av spellistor | Uppdaterar när du lägger till eller redigerar en spellista, vilket är när de gamla data mest troligt är fel. |
| Uppdatera TV-guide | Kör den nu. Förloppsraden namnger varje spellista allt eftersom. |
| Rensa TV-guide | Kastar bort allt som lagrats, så nästa uppdatering börjar rent. Rätt drag när data ser korrupta ut snarare än bara gamla. |
Fel med exakt en eller flera hela timmar är något annat igen: det är en tidsskillnad mellan källan och din enhet, och det är en egenskap hos data. En källa som publicerar korrekta tider för din region är den enda riktiga lösningen.
Att börja om
När guiden är i ett tillstånd du inte kan förklara bygger Rensa TV-guide följt av Uppdatera TV-guide upp den från grunden. Det rör bara guidedata. Spellistor, favoriter, grupper och tangenttilldelningar lagras separat och påverkas inte.
Om en ren återuppbyggnad fortfarande inte ger något bär källan inte dina kanaler, och nästa steg är en bättre källa snarare än ännu en inställning.