Fejlfinding
Ingen tv-guide-data eller forkerte programmer
En tom guide og en guide fuld af forkerte programmer er forskellige fejl med forskellige løsninger. Den første er normalt kilden; den anden næsten altid navnematchning.
Senest opdateret
Start ved Indstillinger › Tv-guide. Den skærm rapporterer resultatet af den sidste kørsel, og den afgør, hvilken halvdel af denne side der gælder for dig:
- Tv-guide opdateret den med en ny dato — hentningen virkede. Dit problem er matchning, længere nede.
- Tv-guide-opdatering mislykkedes den med en årsag — hentningen virkede ikke. Tabellen nedenfor dækker årsagerne.
- Ingenting overhovedet — der er endnu ikke forsøgt en opdatering. Tryk på Opdater tv-guide og se.
Når opdateringen rapporterer en fejl
| Meddelelse | Hvad det betyder |
|---|---|
| Kan ikke nå tv-guide-serveren. | Adressen kunne ikke kontaktes. Tjek URL'en, og tjek, om den indlæses i en browser på samme netværk. |
| Tv-guide-opdatering fik timeout for … | Serveren svarede for langsomt. Almindeligt med store filer på en langsom vært; prøv igen på et roligere tidspunkt, før du ændrer noget. |
| Ingen tv-guide-data tilgængelig for … | Kilden blev nået og returnerede intet brugbart til den playliste. Det er kildens begrænsning, ikke en fejl her. |
| Ikke nok hukommelse til at indlæse tv-guiden. | Filen er for stor til at analysere på denne enhed. Sænk Tidligere dage at beholde EPG. |
| Tv-guiden for … er for stor til denne enhed. | Samme problem, navngivet pr. playliste. En guide, der dækker to uger af flere tusinde kanaler, gør dette ved en tv-stick. |
| EPG-behandling mislykkedes: … | Data ankom, men kunne ikke læses. Normalt en kilde, der leverer noget, der ikke er gyldig XMLTV, eller en komprimeret fil, som serveren beskrev forkert. |
| Kan ikke opdatere tv-guide for … | En fejl pr. playliste med årsagen tilføjet. Andre playlister er måske opdateret fint. |
| Et antal playlister, der fejlede, med en årsag bagefter | Mere end én kilde fejlede i samme kørsel. Ret dem én ad gangen, begyndende med den, du faktisk ser. |
Hukommelsesfejl er værd at tage alvorligt
Standardværdien for Tidligere dage at beholde EPG er 7. På en Fire TV Stick eller en ældre boks med en stor guide er det ofte forskellen mellem en fungerende guide og slet ingen guide at sænke den til 1 eller 2. Det eneste, du giver afkald på, er at rulle gitteret tilbage for at se, hvad der blev sendt i sidste uge.
Når opdateringen lykkedes, og guiden stadig er tom
Dette er det mest forvirrende tilfælde og det mest almindelige. Appen hentede data, læste dem og fandt derefter intet i dem, der svarer til dine kanaler. Intet meddeler det, fordi opdateringen fra appens synspunkt gjorde præcis, hvad den blev bedt om.
Guide-data identificerer kanaler med en identifikator, og din playliste skal bruge den samme. Når en playliste og en guide kommer fra forskellige steder, er de ofte ikke enige: den ene kalder en kanal ved en kode, den anden ved et visningsnavn, og der findes intet match.
Hvad du skal tjekke, i rækkefølge:
-
Peger guiden på den rigtige playliste
EPG-kilde på selve playlisten bestemmer, hvilke data den playliste bruger. En kilde, der er knyttet til den forkerte playliste, giver præcis dette symptom.
-
Dækker kilden overhovedet dine kanaler
En guide til ét land indeholder ikke oversigter for et andet lands kanaler. Hvis du tilføjede en kilde, du fandt, snarere end en, din udbyder gav dig, er det det sandsynlige svar.
-
Er det kun nogle kanaler
Delvis dækning er normalt og ikke en fejl. De fleste kilder har de store kanaler og springer resten over.
-
Prøv først din udbyderes egne data
Et Xtream Codes-panel leverer normalt guide-data gennem den samme API, matchet til de samme kanalidentifikatorer, hvilket helt fjerner matchningsproblemet. Det er den reneste løsning, når den er tilgængelig.
Opsætning af tv-guiden gennemgår kildekonfigurationen ordentligt, inklusive hvilket felt du skal bruge, og hvordan en god kilde ser ud.
Når oversigterne ligger på den forkerte kanal
Én kanal, der viser en anden kanals programmer, betyder, at den matchede, og matchede den forkerte post. To kanaler med lignende navne eller en kilde, der bruger et navngivningssystem tæt på, men ikke identisk med din playlists, gør dette.
Der er ingen tilsidesættelse pr. kanal i denne version. Du vil se en række Tilknyt EPG i kanalmenuen, og det er en af de rækker, der er lagt ud, men endnu ikke forbundet, så den hjælper dig ikke. De løsninger, der virker, handler begge om kilden:
-
Brug din udbyderes egne guide-data
Et Xtream Codes-panel leverer normalt oversigter gennem den samme API, som leverer kanalerne, nøglet til de samme identifikatorer. Når begge halvdele kommer fra ét sted, bliver mismatch umuligt. Det er løsningen, ikke en omvej.
-
Eller find en kilde, der matcher din playlists navngivning
Hvis du er bundet til en separat guide, er den, der stemmer overens med din playlists kanalidentifikatorer, mere værd end den med flest oversigter. To kilder til samme land kan opføre sig helt forskelligt på den samme playliste.
Vurder en kilde efter, om dine kanaler har oversigter, ikke efter hvor stor den er. En guide, der dækker ti tusinde kanaler, hvoraf ingen er dine, er værre end en lille, der matcher.
Når guiden er forældet snarere end manglende
Programmer, der var rigtige i går og nu er forkerte med timer eller dage, peger på opdateringsplanen snarere end på dataene.
| Indstilling | Hvad den styrer |
|---|---|
| Opdateringsinterval, timer | Hvor ofte guiden opdaterer sig selv. Standard er 24, hvilket passer til en kilde, der opdateres dagligt. |
| Opdater ved app-start | Opdaterer hver gang, du åbner appen. Pålidelig, men den gør starten langsommere. |
| Opdater ved ændring af playlister | Opdaterer, når du tilføjer eller redigerer en playliste, hvilket er der, hvor de gamle data sandsynligvis er forkerte. |
| Opdater tv-guide | Kører den nu. Statuslinjen navngiver hver playliste, efterhånden som den går. |
| Ryd tv-guide | Kaster alt gemt væk, så næste opdatering starter rent. Det rigtige træk, når data ser korrupte ud snarere end blot gamle. |
Forkert med præcis en eller flere hele timer er noget andet igen: det er en tidszoneforskel mellem kilden og din enhed, og det er en egenskab ved dataene. En kilde, der udgiver korrekte tider for din region, er den eneste egentlige løsning.
Start forfra
Når guiden er i en tilstand, du ikke kan forklare, genopbygger Ryd tv-guide efterfulgt af Opdater tv-guide den fra bunden. Det rører kun guide-data. Playlister, favoritter, grupper og tastekoblinger gemmes separat og påvirkes ikke.
Hvis en ren genopbygning stadig ikke giver noget, indeholder kilden ikke dine kanaler, og næste skridt er en bedre kilde snarere end endnu en indstilling.