Resolução de problemas
Uma lista de reprodução que não carrega
A aplicação valida o que escreveu antes de chegar perto da rede, por isso a mensagem que recebe reduz consideravelmente o problema. Eis o que cada uma significa.
Última atualização
Uma lista de reprodução pode falhar em três fases diferentes, e saber a que fase chegou elimina a maior parte das suposições:
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Validação, antes de algo ser enviado
A aplicação verifica a forma do que escreveu. Estas mensagens aparecem instantaneamente e indicam sempre um campo específico.
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Obtenção, quando os dados parecem válidos
A aplicação contacta o servidor. As falhas aqui dizem respeito à acessibilidade e às credenciais, não à escrita.
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Processamento, quando os dados chegaram
Vê contagens a subir. Uma falha agora significa os próprios dados, ou a capacidade do dispositivo para os guardar.
Fase um: a mensagem indica um campo
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Insira o URL da lista de reprodução ou selecione um ficheiro de lista de reprodução local. | Uma lista M3U sem URL nem ficheiro. Nada foi enviado. |
| Insira um URL válido ou selecione um ficheiro de lista de reprodução local. | Inclua http:// ou https://. Verifique se há um espaço no início ou no fim, que é o que colar de uma aplicação de mensagens costuma acrescentar. |
| Por favor, selecione novamente o ficheiro de lista de reprodução local. | O ficheiro ainda lá está, mas o Android retirou a permissão da aplicação para o ler. Escolha-o novamente através de Selecionar lista de reprodução local. |
| O URL do servidor é obrigatório. | Uma lista Xtream sem endereço de servidor. |
| Insira um URL de servidor válido. | Apenas esquema, anfitrião e porta — http://example.com:8080. Sem caminho no fim. |
| O nome de utilizador é obrigatório. / A palavra-passe é obrigatória. | Ambos são obrigatórios para Xtream Codes e nenhum pode ser recuperado por nós. |
| O URL do portal é obrigatório. / Insira um URL de portal válido. | Mantenha o caminho que o fornecedor lhe deu, incluindo /c/ no fim, se o tinha. |
| O endereço MAC é obrigatório. / Insira um endereço MAC válido. | Dois pontos em vez de hífenes, e substitua inteiramente o 00:1a:79:00:00:00 preenchido previamente. |
| Insira um EPG URL válido. | Um campo opcional que foi preenchido incorretamente. Esvazie-o se não tiver a certeza de que precisa dele. |
Todas estas dizem respeito ao texto na caixa. Nenhuma significa que a sua subscrição está errada.
Fase três: Falha no processamento
A aplicação indica Falha no processamento: seguido da razão subjacente e, quando nada específico foi devolvido, Erro desconhecido. Se a própria fonte nunca foi legível, recebe Não foi possível processar a lista de reprodução: entrada de origem em falta.
Percorra estas por ordem. As duas primeiras explicam a maioria dos casos por larga margem.
| Causa | Como confirmar |
|---|---|
| Limite de ligações atingido | Funciona depois de fechar completamente a aplicação em todos os outros dispositivos. Pôr em segundo plano nem sempre chega. |
| Subscrição expirada ou suspensa | A página de conta do fornecedor di-lo. Numa lista Xtream existente, Informações da Conta mostra a data de expiração diretamente. |
| Credenciais alteradas | Um fornecedor que migra de servidores reemite os dados e nem sempre avisa. Peça os atuais. |
| Servidor em baixo ou mudado | Nada carrega para ninguém. Espere, em vez de editar definições que tinha certas. |
| Rede a bloquear a rota | Os mesmos dados funcionam em dados móveis mas não na sua ligação de casa, ou o contrário. Experimente outro servidor DNS. |
| O ficheiro não é uma lista de reprodução | Um link que devolve uma página web ou uma página de erro em vez de uma lista. Abra-o num navegador e veja o que volta. |
O teste de dois minutos
Introduza os mesmos dados num telemóvel através de dados móveis. Funcionar aí e falhar em casa aponta para a sua rede. Falhar nos dois sítios aponta para a conta ou para o servidor, e isso é o lado do fornecedor e não uma definição aqui.
Quando começa e depois para
Uma lista de reprodução que sobe pelas contagens de TV ao vivo, Filmes e Séries e depois para a meio ficou normalmente sem memória. Ficheiros M3U muito grandes, com dezenas de milhares de entradas, têm de ser lidos na íntegra antes de algo ser utilizável, e uma stick de televisão tem consideravelmente menos espaço do que um telemóvel.
Duas saídas, a melhor primeiro:
- Use Xtream Codes se o fornecedor o oferecer. As categorias são obtidas à medida que as abre, por isso o tamanho do catálogo completo deixa de importar. O seu link M3U existente contém muitas vezes as credenciais necessárias.
- Peça uma lista mais pequena. Muitos fornecedores podem emitir um link limitado às categorias que realmente vê, e é um e-mail de cinco minutos que resolve o problema para sempre.
A terceira coisa que todos tentam vale a pena ser excluída explicitamente. Desmarcar Incluir Vod no ecrã de importação parece que devia reduzir o trabalho para metade, e não faz nada — essa caixa não está ligada ao importador nesta versão, por isso o ficheiro é analisado na íntegra seja como for que a deixe. Nem Incluir TV ao vivo. Se um M3U grande está a falhar, as duas opções acima são as únicas reais.
Carregou, mas a lista está vazia
Um carregamento bem-sucedido sem nada para ver é um problema diferente, e quase sempre algo desligado em vez de algo avariado.
- Ativar lista de reprodução está desligado. Verifique em Configurações › Listas de Reprodução, na própria lista.
- Está a ver uma lista filtrada. Favoritos não mostra nada até adicionar algo. Mude para Todos os Canais.
- Os grupos estão ocultos. Se usou Ocultar todos os grupos enquanto arrumava, é em Gerir grupos que os traz de volta.
- Nada caiu na lista que está a ver. A importação conta três coisas separadamente, e onde pararam diz-lhe para onde foi o conteúdo. Uma fonte que terminou em TV ao vivo: 0 com Filmes e Séries aos milhares não tem canais ao vivo nenhuns, e o que procura está em filmes e séries e não na lista de canais.
Depois de carregar
Uma lista de reprodução que importa sem erros pode ainda ter canais individuais que falham, o que é uma questão separada; um canal que não reproduz cobre esses. Um guia de programas vazio após uma importação bem-sucedida também é normal em algumas fontes, e dados do guia em falta trata disso.
Editar uma lista de reprodução a funcionar é mais seguro do que substituí-la. Se uma palavra-passe mudar, edite a entrada existente em vez de adicionar uma nova, para que os seus favoritos, a visibilidade dos grupos e a fonte do guia associada sobrevivam todos.