Risoluzione dei problemi
Una playlist che non si carica
L'app convalida ciò che hai digitato prima di avvicinarsi alla rete, quindi il messaggio che ricevi restringe notevolmente il problema. Ecco cosa significa ciascuno.
Ultimo aggiornamento
Una playlist può fallire in tre fasi diverse, e sapere a quale sei arrivato elimina la maggior parte delle congetture:
-
Convalida, prima che venga inviato qualcosa
L'app controlla la forma di ciò che hai digitato. Questi messaggi appaiono all'istante e nominano sempre un campo specifico.
-
Recupero, una volta che i dati sembrano validi
L'app contatta il server. Gli errori qui riguardano la raggiungibilità e le credenziali, non la digitazione.
-
Elaborazione, una volta arrivati i dati
Vedi i conteggi salire. Un errore ora significa i dati stessi, o la capacità del dispositivo di contenerli.
Fase uno: il messaggio nomina un campo
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| Inserisci l'URL della playlist o seleziona un file di playlist locale. | Una playlist M3U senza né URL né file. Non è stato inviato nulla. |
| Inserisci un URL valido o seleziona un file di playlist locale. | Includi http:// o https://. Controlla che non ci sia uno spazio all'inizio o alla fine, cosa che di solito aggiunge l'incolla da un'app di messaggistica. |
| Per favore riseleziona il file della playlist locale. | Il file è ancora lì ma Android ha revocato il permesso dell'app di leggerlo. Selezionalo di nuovo tramite Seleziona playlist locale. |
| L'URL del server è obbligatorio. | Una playlist Xtream senza indirizzo del server. |
| Inserisci un URL del server valido. | Solo schema, host e porta — http://example.com:8080. Nessun percorso finale. |
| Il nome utente è obbligatorio. / La password è obbligatoria. | Entrambi sono obbligatori per Xtream Codes e nessuno dei due può essere recuperato da noi. |
| L'URL del portale è obbligatorio. / Inserisci un URL del portale valido. | Mantieni il percorso che ti ha dato il provider, incluso un /c/ finale se c'era. |
| L'indirizzo MAC è obbligatorio. / Inserisci un indirizzo MAC valido. | Due punti anziché trattini, e sostituisci interamente il 00:1a:79:00:00:00 precompilato. |
| Inserisci un EPG URL valido. | Un campo opzionale compilato in modo errato. Svuotalo se non sei sicuro che ti serva. |
Tutti questi riguardano il testo nella casella. Nessuno significa che il tuo abbonamento sia sbagliato.
Fase tre: Elaborazione non riuscita
L'app segnala Elaborazione non riuscita: seguito dal motivo sottostante, e dove non è tornato nulla di specifico, Errore sconosciuto. Se la fonte stessa non è mai stata leggibile ottieni Impossibile elaborare la playlist: input sorgente mancante.
Procedi in quest'ordine. I primi due coprono la maggior parte dei casi con largo margine.
| Causa | Come confermarla |
|---|---|
| Limite di connessioni raggiunto | Funziona dopo aver chiuso completamente l'app su ogni altro dispositivo. Mettere in background non sempre basta. |
| Abbonamento scaduto o sospeso | La pagina del tuo account presso il provider lo dice. Su una playlist Xtream esistente, Informazioni account mostra direttamente la data di scadenza. |
| Credenziali cambiate | Un provider che migra i server riemette i dati e non sempre te lo dice. Chiedi quelli attuali. |
| Server inattivo o spostato | Non si carica nulla per nessuno. Aspetta anziché modificare impostazioni che avevi giuste. |
| Rete che blocca il percorso | Gli stessi dati funzionano con i dati mobili ma non con la connessione di casa, o il contrario. Prova un altro server DNS. |
| Il file non è una playlist | Un link che restituisce una pagina web o una pagina di errore anziché un elenco. Aprilo in un browser e guarda cosa torna. |
Il test da due minuti
Inserisci gli stessi dati su un telefono con i dati mobili. Funziona lì e fallisce a casa punta alla tua rete. Fallisce in entrambi i posti punta all'account o al server, ed è il lato del tuo provider anziché un'impostazione qui.
Quando parte e poi si ferma
Una playlist che sale attraverso i conteggi di TV in diretta, Film e Serie e poi si ferma a metà di solito ha esaurito la memoria. I file M3U molto grandi, decine di migliaia di voci, devono essere letti per intero prima che qualcosa sia utilizzabile, e un TV stick ha molto meno spazio di un telefono.
Due vie d'uscita, la migliore per prima:
- Usa Xtream Codes se il tuo provider lo offre. Le categorie vengono recuperate man mano che le apri, quindi la dimensione dell'intero catalogo smette di contare. Il tuo link M3U esistente spesso contiene le credenziali che ti servono.
- Chiedi un elenco più piccolo. Molti provider possono emettere un link limitato alle categorie che guardi davvero, ed è un'email di cinque minuti che risolve il problema in modo permanente.
La terza cosa che tutti provano vale la pena escluderla esplicitamente. Togliere la spunta a Includi Vod nella schermata di importazione sembra che dovrebbe dimezzare il lavoro, e non fa nulla: quella casella non è collegata all'importatore in questa versione, quindi il file viene analizzato per intero comunque tu la lasci. Nemmeno Includi TV in diretta lo è. Se un M3U grande fallisce, le due opzioni sopra sono le uniche reali.
Si è caricata, ma l'elenco è vuoto
Un caricamento riuscito senza nulla da guardare è un problema diverso, e quasi sempre qualcosa di disattivato anziché qualcosa di rotto.
- Abilita playlist è disattivato. Controllalo in Impostazioni › Playlist, sulla playlist stessa.
- Stai guardando un elenco filtrato. Preferiti non mostra nulla finché non aggiungi qualcosa. Passa a Tutti i canali.
- I gruppi sono nascosti. Se hai usato Nascondi tutti i gruppi mentre riordinavi, Gestisci gruppi è dove li riporti.
- Niente è finito nell'elenco che stai guardando. L'importazione conta tre cose separatamente, e dove si sono fermate ti dice dove è finito il contenuto. Una fonte che si è fermata su TV in diretta: 0 con Film e Serie nell'ordine delle migliaia non contiene alcun canale live, e ciò che cerchi è in film e serie anziché nell'elenco dei canali.
Una volta che si carica
Una playlist che si importa senza errori può comunque avere singoli canali che falliscono, che è una questione separata: un canale che non si riproduce tratta quelli. Una guida ai programmi vuota dopo un'importazione riuscita è anch'essa normale su alcune fonti, e dati della guida TV mancanti se ne occupa.
Modificare una playlist funzionante è più sicuro che sostituirla. Se cambia una password, modifica la voce esistente anziché aggiungerne una nuova, così i tuoi preferiti, la visibilità dei gruppi e la fonte della guida associata sopravvivono tutti.