Solución de problemas
Una lista de reproducción que no se carga
La aplicación valida lo que has escrito antes de acercarse siquiera a la red, así que el mensaje que recibes acota bastante el problema. Esto es lo que significa cada uno.
Última actualización
Una lista de reproducción puede fallar en tres etapas distintas, y saber a cuál has llegado elimina la mayor parte de las conjeturas:
-
Validación, antes de que se envíe nada
La aplicación comprueba la forma de lo que has escrito. Estos mensajes aparecen al instante y siempre nombran un campo concreto.
-
Descarga, una vez que los datos parecen válidos
La aplicación contacta con el servidor. Los fallos aquí tienen que ver con la accesibilidad y las credenciales, no con lo que has escrito.
-
Procesamiento, una vez que han llegado los datos
Ves los recuentos subir. Un fallo ahora significa que el problema son los propios datos, o la capacidad del dispositivo para retenerlos.
Etapa uno: el mensaje nombra un campo
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Ingrese la URL de la lista o seleccione un archivo de lista local. | Una lista M3U sin URL ni archivo. No se envió nada. |
| Ingrese una URL válida o seleccione un archivo de lista local. | Incluye http:// o https://. Comprueba que no haya un espacio al principio o al final, que es lo que suele añadir pegar desde una aplicación de mensajería. |
| Por favor, vuelva a seleccionar el archivo de lista local. | El archivo sigue ahí pero Android ha retirado el permiso de la aplicación para leerlo. Vuelve a elegirlo con Seleccionar lista local. |
| La URL del servidor es obligatoria. | Una lista Xtream sin dirección de servidor. |
| Ingrese una URL de servidor válida. | Solo esquema, host y puerto — http://example.com:8080. Sin ruta al final. |
| El usuario es obligatorio. / La contraseña es obligatoria. | Los dos son obligatorios para Xtream Codes y nosotros no podemos recuperar ninguno. |
| La URL del portal es obligatoria. / Ingrese una URL de portal válida. | Conserva la ruta que te dio tu proveedor, incluida una /c/ al final si la tenía. |
| La dirección MAC es obligatoria. / Ingrese una dirección MAC válida. | Con dos puntos y no con guiones, y sustituye por completo el 00:1a:79:00:00:00 precargado. |
| Ingrese una EPG URL válida. | Un campo opcional que se ha rellenado mal. Déjalo vacío si no estás seguro de necesitarlo. |
Todos estos tienen que ver con el texto del cuadro. Ninguno significa que tu suscripción esté mal.
Etapa tres: Error de procesamiento
La aplicación muestra Error de procesamiento: seguido del motivo de fondo y, cuando no llegó nada concreto, Error desconocido. Si la fuente nunca fue legible, obtienes No se puede procesar la lista: falta la fuente de entrada.
Repásalos en orden. Los dos primeros explican la mayoría de los casos con mucha diferencia.
| Causa | Cómo confirmarla |
|---|---|
| Límite de conexiones alcanzado | Funciona después de cerrar del todo la aplicación en todos los demás dispositivos. Pasar a segundo plano no siempre basta. |
| Suscripción caducada o suspendida | La página de cuenta de tu proveedor lo dice. En una lista Xtream existente, Información de la cuenta muestra la fecha de caducidad directamente. |
| Credenciales cambiadas | Un proveedor que migra de servidor vuelve a emitir los datos y no siempre te avisa. Pide los actuales. |
| Servidor caído o trasladado | No carga para nadie. Espera en lugar de editar ajustes que tenías bien. |
| La red bloquea la ruta | Los mismos datos funcionan con datos móviles pero no en tu conexión de casa, o al revés. Prueba otro servidor DNS. |
| El archivo no es una lista de reproducción | Un enlace que devuelve una página web o una página de error en lugar de una lista. Ábrelo en un navegador y mira qué llega. |
La prueba de dos minutos
Introduce los mismos datos en un teléfono con datos móviles. Que funcione ahí y falle en casa apunta a tu red. Que falle en ambos sitios apunta a la cuenta o al servidor, y eso es del lado de tu proveedor y no un ajuste de aquí.
Cuando arranca y luego se detiene
Una lista de reproducción que sube por los recuentos de TV en vivo, Películas y Series y luego se detiene a medias normalmente se ha quedado sin memoria. Los archivos M3U muy grandes, de decenas de miles de entradas, tienen que leerse enteros antes de que nada sea utilizable, y un stick de televisión tiene bastante menos espacio que un teléfono.
Dos salidas, primero la mejor:
- Usa Xtream Codes si tu proveedor lo ofrece. Las categorías se descargan a medida que las abres, así que el tamaño del catálogo completo deja de importar. Tu enlace M3U actual suele contener las credenciales que necesitas.
- Pide una lista más pequeña. Muchos proveedores pueden emitir un enlace limitado a las categorías que de verdad ves, y es un correo de cinco‑minutos que resuelve el problema para siempre.
La tercera cosa que todo el mundo prueba merece descartarse explícitamente. Desmarcar Incluir Vod en la pantalla de importación parece que debería reducir el trabajo a la mitad, y no hace nada: esa casilla no está conectada al importador en esta versión, así que el archivo se analiza entero la dejes como la dejes. Incluir TV en vivo tampoco. Si un M3U grande falla, las dos opciones de arriba son las únicas reales.
Se cargó, pero la lista está vacía
Una carga correcta sin nada que ver es un problema distinto, y casi siempre algo desactivado y no algo roto.
- Habilitar lista está apagado. Compruébalo en Configuración › Listas de reproducción, en la propia lista de reproducción.
- Estás mirando una lista filtrada. Favoritos no muestra nada hasta que añades algo. Cambia a Todos los canales.
- Hay grupos ocultos. Si usaste Ocultar todos los grupos al ordenar, Administrar grupos es donde los recuperas.
- No ha llegado nada a la lista que estás mirando. La importación cuenta tres cosas por separado, y dónde se detuvieron te dice a dónde fue el contenido. Una fuente que terminó en TV en vivo: 0 con Películas y Series en los miles no lleva ningún canal en directo, y lo que buscas está en películas y series y no en la lista de canales.
Una vez que se carga
Una lista de reproducción que se importa sin problemas puede tener igualmente canales individuales que fallan, lo cual es otro asunto: un canal que no se reproduce cubre esos casos. Una guía de programas vacía después de una importación correcta también es normal en algunas fuentes, y faltan datos de guía se ocupa de ello.
Editar una lista de reproducción que funciona es más seguro que sustituirla. Si cambia una contraseña, edita la entrada existente en lugar de añadir una nueva, para que tus favoritos, la visibilidad de tus grupos y la fuente de guía asociada sobrevivan todos.