Reclami sul copyright e richieste di rimozione

InoxTV è un lettore. Non memorizza media, non ospita stream, non gestisce una CDN e non esegue alcun server attraverso cui passino contenuti. Quando un utente guarda qualcosa, il suo dispositivo si connette direttamente a un host indicato in una playlist che lo stesso utente ha aggiunto. Non abbiamo copia di quella playlist né registrazione di quella connessione. L'esclusione di responsabilità sui contenuti spiega l'architettura in maggior dettaglio.

Ciò determina cosa può ottenere una notifica inviata a noi, quindi vale la pena leggere la sezione successiva prima di scriverne una.

La via più rapida alla rimozione

Se il tuo obiettivo è far rimuovere uno stream specifico, i destinatari efficaci sono, in ordine: il servizio IPTV che lo distribuisce, poi il provider di hosting o la CDN che serve l'URL dello stream, poi il registrar del dominio su cui si trova quell'URL. Ognuno di questi può fermare lo stream. Noi no. Non c'è un interruttore dalla nostra parte che lo raggiunga.

Una notifica a noi resta comunque il passo giusto in due situazioni, e interverremo in entrambe.

Su cosa possiamo intervenire

• Materiale che pubblichiamo. Qualunque cosa su inoxtv.com, negli asset dell'app o in una scheda dello store: testi, screenshot, icone, grafica. Se abbiamo usato qualcosa di tuo senza il diritto di farlo, dillo e verrà rimosso.
• Una build che non è nostra. Gli APK modificati distribuiti con il nome InoxTV, a volte con una playlist incorporata, circolano su siti di file hosting. Questi violano i nostri termini oltre ai tuoi diritti. Inviaci il link e perseguiremo la rimozione di quella build insieme a te; una notifica congiunta dell'editore dell'app e del titolare dei diritti ha più peso presso un host rispetto a una sola delle due.
• Informazioni che conserviamo. Quando conserviamo qualcosa di rilevante per un reclamo, come corrispondenza o una segnalazione di un altro utente sulla stessa fonte, lo forniremo in risposta a una notifica valida o a una richiesta legittima.

Cosa deve contenere una notifica

Invia una notifica scritta che includa tutto quanto segue. Gli elementi mancanti sono il motivo più comune per cui una notifica non può essere gestita rapidamente.

1. Il tuo nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.
2. L'identificazione dell'opera protetta da copyright che sostieni sia stata violata. Se sono interessate più opere, è accettabile un elenco rappresentativo.
3. L'ubicazione esatta del materiale oggetto del reclamo: un URL su inoxtv.com o l'URL di download della build di terze parti, sufficientemente preciso da permetterci di trovarlo. «Da qualche parte nell'app» non basta perché possiamo intervenire.
4. Una dichiarazione in cui affermi in buona fede di ritenere che l'uso non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge.
5. Una dichiarazione che le informazioni contenute nella notifica sono accurate e che, sotto pena di spergiuro, sei il titolare o sei autorizzato ad agire per conto del titolare.
6. La tua firma fisica o elettronica.

Dove inviarla

Scrivi a support@inoxtv.com con Notifica di copyright all'inizio dell'oggetto. Quel prefisso la instrada oltre la coda generale dell'assistenza. Le notifiche vengono lette da una persona, non da un filtro.

Cosa succede dopo che arriva

Confermiamo la ricezione entro due giorni lavorativi. Il materiale che pubblichiamo, quando il reclamo è chiaro, viene rimosso in quel momento anziché dopo un'indagine; preferiamo rimuovere qualcosa e discuterne piuttosto che lasciarlo online mentre deliberiamo. Quando la notifica riguarda una build di terze parti o uno stream, rispondiamo indicando cosa abbiamo fatto e, dove riusciamo a identificarli, chi altro dovrebbe ricevere la notifica.

Le notifiche ripetute sullo stesso canale di distribuzione di terze parti vengono aggregate e le segnaliamo direttamente all'host.

Se il tuo materiale è stato rimosso per errore

Se abbiamo rimosso qualcosa di tuo a causa di una notifica e ritieni che la rimozione sia stata errata, rispondi alla corrispondenza con i tuoi recapiti, l'identificazione di ciò che è stato rimosso e della sua ubicazione, una dichiarazione sotto pena di spergiuro che ritieni che la rimozione sia stata un errore o un'identificazione errata, e il tuo consenso alla giurisdizione dei tribunali del luogo in cui risiedi. Trasmetteremo la contro-notifica al segnalante originale e ripristineremo il materiale, a meno che questi non avvii un procedimento.

Notifiche inviate in malafede

Una notifica che rappresenta consapevolmente in modo errato un reclamo può comportare una responsabilità per il mittente, comprese le spese della parte presa di mira. Conserviamo ogni notifica agli atti. Non è un deterrente rivolto ai titolari dei diritti che agiscono correttamente. È rivolto ai concorrenti che presentano reclami contro le app degli altri, cosa che accade.