Reclamaciones de derechos de autor y solicitudes de retirada

InoxTV es un reproductor. No almacena contenido multimedia, no aloja emisiones, no opera ninguna CDN ni ejecuta ningún servidor por el que pase contenido. Cuando un usuario ve algo, su dispositivo se conecta directamente a un host indicado en una lista de reproducción que ese mismo usuario añadió. No tenemos copia de esa lista de reproducción ni registro de esa conexión. El aviso sobre el contenido explica la arquitectura con más detalle.

Eso condiciona lo que puede conseguir un aviso dirigido a nosotros, así que conviene leer la sección siguiente antes de escribir uno.

La vía más rápida para la retirada

Si tu objetivo es que se retire una emisión concreta, los destinatarios eficaces son, por orden: el servicio IPTV que la distribuye, después el proveedor de alojamiento o la CDN que sirve la URL de la emisión, y después el registrador del dominio en el que está esa URL. Cualquiera de ellos puede detener la emisión. Nosotros no. No hay ningún interruptor de nuestro lado que llegue hasta ella.

Un aviso dirigido a nosotros sigue siendo el paso correcto en dos situaciones, y actuaremos en ambas.

Sobre qué podemos actuar

• Material que publicamos. Cualquier cosa en inoxtv.com, en los propios recursos de la app o en una ficha de tienda: textos, capturas de pantalla, iconos, ilustraciones. Si hemos usado algo tuyo sin tener derecho a ello, dínoslo y lo retiramos.
• Una versión que no es nuestra. Por sitios de alojamiento de archivos circulan APK modificados que se distribuyen con el nombre de InoxTV, a veces con una lista de reproducción incorporada. Eso infringe nuestros términos además de tus derechos. Envíanos el enlace y perseguiremos la retirada de esa versión junto a ti; un aviso conjunto del editor de la app y del titular de los derechos tiene más peso ante un host que cualquiera de los dos por separado.
• Información que tenemos. Cuando tengamos algo relevante para una reclamación — correspondencia, un informe de otro usuario sobre la misma fuente —, lo facilitaremos en respuesta a un aviso válido o a una solicitud legal.

Qué debe contener un aviso

Envía un aviso por escrito que incluya todo lo siguiente. Que falte algún elemento es el motivo más habitual de que un aviso no pueda atenderse con rapidez.

1. Tu nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
2. La identificación de la obra protegida que dices que se ha infringido. Cuando se trate de varias obras, basta con una lista representativa.
3. La ubicación exacta del material que denuncias: una URL de inoxtv.com o la URL de descarga de la versión de terceros, con la precisión suficiente para que podamos encontrarla. «En algún lugar de la app» no nos basta para actuar.
4. Una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley.
5. Una declaración de que la información del aviso es exacta y de que, bajo pena de perjurio, eres el titular o estás autorizado a actuar en su nombre.
6. Tu firma física o electrónica.

Dónde enviarlo

Escribe a support@inoxtv.com con Aviso de derechos de autor al principio del asunto. Ese prefijo lo desvía de la cola general de soporte. Los avisos los lee una persona, no un filtro.

Qué ocurre tras recibirlo

Confirmamos la recepción en un plazo de dos días laborables. El material que publicamos, cuando la reclamación está clara, se retira en ese momento y no tras una investigación; preferimos retirar algo y hablarlo a dejarlo publicado mientras deliberamos. Cuando el aviso se refiere a una versión de terceros o a una emisión, respondemos diciéndote qué hemos hecho y, cuando podemos identificarlos, a quién más debería llegar el aviso.

Los avisos repetidos sobre el mismo canal de distribución de terceros se agrupan, y los escalamos directamente al host.

Si tu material se retiró por error

Si retiramos algo tuyo a causa de un aviso y crees que la retirada fue incorrecta, responde a la correspondencia con tus datos de contacto, la identificación de lo que se retiró y dónde estaba, una declaración bajo pena de perjurio de que crees que la retirada fue un error o una identificación equivocada, y tu consentimiento a la jurisdicción de los tribunales del lugar donde vives. Trasladaremos la contranotificación al reclamante original y restauraremos el material salvo que este inicie un procedimiento.

Avisos enviados de mala fe

Un aviso que tergiverse a sabiendas una reclamación puede acarrear responsabilidad para quien lo envía, incluidas las costas de la parte a la que se dirigió. Guardamos en archivo todos los avisos. No es un elemento disuasorio dirigido a titulares de derechos que actúan correctamente. Está dirigido a competidores que denuncian las apps de otros, algo que ocurre.