شكاوى حقوق النشر وطلبات الإزالة
نحترم حقوق النشر ونتصرف بناءً على الإشعارات الصالحة. ونريد أيضاً أن نكون صريحين مع أصحاب الحقوق بشأن ما هو داخل نطاق قدرتنا وما هو خارجها، حتى لا يبقى الإشعار في صندوق الوارد الخطأ أسبوعاً.
آخر تحديث
InoxTV مشغل. لا يخزّن أي وسائط، ولا يستضيف أي بثوث، ولا يدير أي شبكة توصيل محتوى (CDN)، ولا يشغّل أي خادم يمر المحتوى عبره. وعندما يشاهد مستخدم شيئاً، يتصل جهازه مباشرة بمضيف تسمّيه قائمة تشغيل أضافها المستخدم نفسه. ولا نملك نسخة من تلك القائمة ولا سجلاً لذلك الاتصال. ويشرح إخلاء مسؤولية المحتوى البنية بمزيد من التفصيل.
وهذا يحدّد ما يمكن أن يحققه إشعار موجّه إلينا، لذا يجدر قراءة القسم التالي قبل كتابته.
أسرع طريق إلى الإزالة
إذا كان هدفك إزالة بث معين، فالجهات المستلمة الفعّالة هي، بالترتيب: خدمة IPTV التي توزّعه، ثم مزوّد الاستضافة أو شبكة CDN التي تخدم رابط البث، ثم مسجّل النطاق الذي يقع عليه ذلك الرابط. وأي من هذه الأطراف يمكنه إيقاف البث. أما نحن فلا. ولا يوجد مفتاح لدينا يصل إليه.
ومع ذلك يبقى الإشعار الموجّه إلينا الخطوة الصحيحة في حالتين، وسنتصرف في كلتيهما.
ما يمكننا التصرف بشأنه
- المواد التي ننشرها. أي شيء على inoxtv.com، أو في أصول التطبيق نفسه، أو في صفحة متجر: نصوص، أو لقطات شاشة، أو أيقونات، أو أعمال فنية. وإذا استخدمنا شيئاً يخصك دون حق، فأخبرنا وسيُنزَل.
- إصدار ليس ملكنا. تنتشر على مواقع‑استضافة الملفات ملفات APK معدّلة تُوزَّع باسم InoxTV، وأحياناً مع قائمة تشغيل مضمّنة فيها. وتلك تخالف شروطنا فضلاً عن حقوقك. أرسل لنا الرابط وسنسعى معك إلى إزالة ذلك الإصدار؛ فالإشعار المشترك من ناشر التطبيق وصاحب الحق يحمل وزناً لدى المضيف أكثر من أي منهما منفرداً.
- المعلومات التي نحتفظ بها. حيثما نحتفظ بأي شيء ذي صلة بمطالبة — مراسلات، أو تقرير من مستخدم آخر عن المصدر نفسه — سنقدّمه استجابةً لإشعار صالح أو طلب قانوني.
ما يجب أن يحتويه الإشعار
أرسل إشعاراً مكتوباً يتضمن كل ما يلي. والعناصر الناقصة هي السبب الأكثر شيوعاً لعدم إمكانية التصرف في الإشعار بسرعة.
- اسمك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- تحديد العمل المحمي بحقوق النشر الذي تقول إنه قد انتُهك. وحيثما كانت الأعمال المشمولة عدة، فتقبل قائمة تمثيلية.
- الموقع الدقيق للمادة التي تشكو منها: رابط URL على inoxtv.com، أو رابط تنزيل إصدار‑الطرف الثالث، بدقة تكفي لنعثر عليه. «في مكان ما داخل التطبيق» لا يكفي لنتصرف.
- بيان بأنك تعتقد بحسن‑نية أن الاستخدام غير مرخّص من مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون.
- بيان بأن المعلومات الواردة في الإشعار دقيقة، وأنك المالك أو المفوّض بالتصرف عن المالك تحت طائلة الحنث باليمين.
- توقيعك المادي أو الإلكتروني.
إلى أين ترسله
راسل support@inoxtv.com مع إشعار حقوق نشر في بداية سطر الموضوع. فتلك البادئة تجعله يتخطى قائمة انتظار الدعم العامة. ويقرأ الإشعارات شخص، لا مُرشّح.
ما يحدث بعد وصوله
نؤكد الاستلام خلال يومَي عمل. والمواد التي ننشرها، حيث تكون المطالبة واضحة، تُزال في تلك المرحلة بدلاً من بعد تحقيق؛ فنحن نفضّل إنزال شيء ما ومناقشته على إبقائه أثناء المداولة. وحيثما يتعلق الإشعار بإصدار‑طرف ثالث أو بث، نردّ مخبرينك بما فعلناه، وبمن ينبغي أن يصل إليه الإشعار أيضاً حيث يمكننا تحديدهم.
تُجمَّع الإشعارات المتكررة بشأن قناة‑توزيع الطرف الثالث نفسها، ونصعّدها إلى المضيف مباشرة.
إذا أُزيلت مادتك عن طريق الخطأ
إذا أزلنا شيئاً يخصك بسبب إشعار وتعتقد أن الإزالة كانت خاطئة، فردّ على المراسلة بتفاصيل الاتصال بك، وتحديد ما أُزيل وأين كان، وبيان تحت طائلة الحنث باليمين بأنك تعتقد أن الإزالة كانت خطأ أو سوء تحديد، وموافقتك على اختصاص محاكم المكان الذي تقيم فيه. وسنمرر الإشعار‑المضاد إلى الجهة المشتكية الأصلية ونعيد المادة ما لم تبدأ إجراءات.
الإشعارات المرسلة بسوء نية
الإشعار الذي يقدّم مطالبة بشكل مضلل عن علم قد يرتب مسؤولية على المرسل، بما في ذلك تكاليف الطرف الذي استهدفه. ونحتفظ بكل إشعار في الملفات. وهذا ليس رادعاً موجهاً إلى أصحاب الحقوق الذين يتصرفون بشكل سليم. بل هو موجه إلى المنافسين الذين يقدمون شكاوى ضد تطبيقات بعضهم بعضاً، وهو أمر يحدث فعلاً.